Levering
Bornholmerdynen leverer købte varer til fast fragtpris i Danmark uanset ordrens størrelse (se under varen).
Bornholmerdynen sender alle bestilte varer med Post Danmark.
Leveringstiden er maksimum 7 hverdage fra ordre tidspunktet.

Fortrydelsesret
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Hvis du har købt en vare via internetbutikken hos mig, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til mig ved at nægte at modtage varen når den leveres - dette gælder dog ikke produkter hvor der ikke ydes fortrydelsesret, som nævnt senere i dette afsnit..

Du kan også besøge min butik og der returnere varen og fortryde købet. 

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank.

Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der er fremstillet efter specielle mål eller ønsker.

Reklamation
Bornholmerdynen yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Bornholmerdynen indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Bornholmerdynen returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Bornholmerdynen modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos mig.